楽天ポイントクラブのアプリで警告？ログインできないなど不具合への対応

楽天ポイントクラブのアプリを使っていると、不具合が起こることがあります。

過去には警告ページが表示されたり、ログインできないなどのエラーがありました。

今回はそんな過去に起こったエラーや、たまに表示される不具合の対処法を解説。

それぞれのエラー別で、どのように対応していけばいいか見ていきます。

基本的には運営会社である楽天側に問題があるときは、ユーザー側でできることはありません。

ただ他のアプリとの干渉や、スマホの設定でエラーが表示されることもありますよ。

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楽天ポイントクラブのアプリで警告が出たらどうする？

楽天ポイントクラブのアプリを起動すると警告が出る時期がありました。

以前まではアプリを普通に使えていたのに、急に警告が出ると焦りますよね。

ただこれはスマートフォン側の誤作動になります。

なのでもし表示されても放置して大丈夫。

不正などをしておらず、普通にスマートフォンを使っている場合は問題ありません。

もともと楽天ポイントクラブのアプリは、楽天が公式に運営しているアプリです。

なので危険性はないので、他の公式アプリと同様に安全に利用できますよ。

参考⇒楽天のポイ活は危険？やめた方がいい取り組み方

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楽天ポイントクラブにログインできない不具合への原因と対策

楽天ポイントクラブを使っていると、ログインできないときがあります。

このときは通信環境や、スマートフォンの端末・パソコンのブラウザなど原因が複数考えられます。

原因として可能性が高いモノから順に試していきましょう。

① 繋がらないときは通信環境を見直す！”サーバーに接続できません”

アプリでもWeb版でも、通信環境が不安定なときログインできなくなります。

なのでまずは安定した通信環境を確保して、ログインし直しましょう。

スマホであればWi-Fiなどに接続して、アプリを起動してみます。

またあなたではなく、運営会社である楽天のサーバーエラーである可能性も考えられます。

運営側の不具合が原因であれば、ユーザー側にできることはありません。

他のポイ活をして時間を潰して、不具合が解消されるのを待った方がいいですね。

参考⇒楽天ウェブ検索にもデメリットが！口コミや評判

参考⇒楽天インサイトの効率的な使い方

② 楽天ポイントクラブのアプリが開かないとき

アプリが開かないでログインできないとき。

まずはアプリが最新バージョンかを確認します。

その後はアプリを再起動したり、スマートフォンを再起動してみましょう。

それでも無理ならアプリのキャッシュをクリアします。

もし楽天リワードへアクセスできないときは、他のアプリの干渉を疑いましょう。

広告ブロック系のアプリを入れていると、楽天リワードにアクセスできない事例が確認されています。

一時的に広告ブロック系のアプリを停止させて、楽天ポイントクラブが起動するか確かめてください。

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楽天ポイントクラブのアプリでポイントがつかない不具合への対策

楽天ポイントクラブでミッションを達成しているのにポイントがつかない。

そんなときは時間がかかっているなど、仕方のない理由も考えられます。

① ミッションの条件の確認やポイント反映を待つ

ポイントが付与されないときは、まずミッションの条件を確認します。

もしかすると誤タップなどで、ミッションを達成できていない可能性があるからです。

それにミッションが改変されているかもしれません。

そうでなければ、とりあえず1時間ほど時間を置いて待ちましょう。

例えば通信環境が不安定なときも、ポイント反映が遅れる可能性があります。

なのでまずは時間を置いて、反映されないか待つのが最初の対策となります。

待っている間は楽天の他のポイ活をすることをおすすめします。

参考⇒楽天シニアの評判は？ 健康管理しながらポイ活

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② 全くポイント反映されないときは端末をクリアする

時間を置いてもポイント反映されないときは、端末の設定をクリアにします。

まずアプリを終了させ、スマートフォンを再起動させましょう。

他アプリの干渉が原因であるなら、端末の再起動で問題が解決されるかもしれません。

また楽天ポイントクラブのキャッシュをクリアして、ミッションに再トライしてください。

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楽天ポイントクラブのそのほかの不具合

最後は楽天ポイントクラブでたまにある不具合を見ていきます。

通知が消えない・バーコードが表示されないなどの不具合を見ていきましょう。

① アプリの通知が消えないとき

アプリの通知が消えないときは、アプリ内の設定を変更します。

アプリを起動させて、以下の手順を実行してください。

そして未読の通知を全て確認していきます。

“お知らせボックス”などにある未読通知を全て読んでいきましょう。

これで通知が消えるか確認してください。

② アプリのバーコードが表示されない

バーコードが表示されないときは、通信環境の不具合が考えられます。

不安定な環境だとバーコードが表示されないんですね。

また一時的に楽天でサーバーの不具合がある場合も同じ。

このときは時間を置いて不具合が解消されるのを待ちましょう。

もし楽天ポイントクラブのアプリだけのエラーであるなら、他のアプリで代用できます。

例えば楽天ポイントカードのアプリを使えば、バーコードが表示されるかもしれません。

またバーコードが表示されているのに読み取れないときは、スマートフォンの画面を確認しましょう。

汚れや傷があったり、保護シートで読み取れないことがあります。

楽天ポイントクラブでエラーは起こる！通信環境と端末設定をチェック

楽天ポイントクラブでエラーが出ることはあります。

まずは運営側の問題かを確認した方が良いですね。

楽天のサーバーの不具合が原因であれば、ユーザー側ができることは何もありません。

サーバーの不具合が解消されるまで待つだけです。

もしユーザー側に原因があるなら、通信環境やスマホの端末設定を見直しましょう。

基本的にはスマホの再起動などで解消されることが多いですよ。

楽天ポイントクラブのアプリは毎日ミッションでポイ活できます。

他のポイ活アプリも使えば、もっと楽天ポイントをハイペースで貯めることができますよ。

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