楽天ウェブ検索のエラー

毎日コツコツ検索してたのに口数が増えない。。

いつも通り楽天ウェブ検索を使ってるのに『今回の検索は山分け対象外になります』との表示が!

せっかく検索したのに口数がカウントされないとイラっとしますよね。

 

日課になってるしコンスタントに楽天ポイントが貯まるので損はしたくない!

そこで今回は『楽天ウェブ検索の口数が増えない原因と解決案』を紹介します。

 

『明日になったら元通りカウントされるだろう』と考えてると意味ないかも。

原因と解決策も今スグできることなので、どれが当てはまってるか探していきましょう。

楽天ウェブ検索の口数が増えない不具合が!ポイントがもらえないときの解決策

わからないことだらけ

本来は楽天ウェブ検索では1日30口までカウントされます。

ではなぜ急にカウントされなくなったのか。

 

そのときは以下の8つの原因が考えられます。

1つずつ当てはまってるか確認していきましょう。

① 検索語は変だと『今回の検索は山分け対象外になります』となる

楽天ウェブ検索の公式サイトによると、以下の検索をした場合は山分け対象外となります。

  • 検索結果が0件
  • 一文字による検索
  • 長すぎる文字数 ※普通名詞、固有名詞(CD/書籍のタイトル等も含む)でも対象外となってしまう
  • 場合があります。
  • 意味をなさない言葉、文字、文字列による検索
  • 直近で利用したキーワードでの検索
  • 弊社利用規約に違反する場合
  • その他弊社にて不適当と判断する検索語

引用元 https://websearch.faq.rakuten.net/s/detail/000002764

一言で表すと『しっかりとした単語で検索すればカウントされますよ』ということ。

試し方は簡単で、ローマ字で”a”とか”b”と打ってください。

すると予測変換で下にズラっと単語が出てきますよね?

 

この単語をクリックして検索すれば、正常であればカウントされます。

(同じ日に同じ単語で検索するとカウントされないケースがある)

 

これでカウントされた場合は、それ以前に検索してたキーワードに問題があったということ。

もしそれでもカウントされない場合は次の解決法を試していきましょう。

② 楽天ウェブ検索からログアウトすると口数が表示されない

楽天ウェブ検索のログアウト

けっこうありがちなのが楽天からログアウトしてしまっている場合。

このときは楽天ウェブ検索で検索をしても口数がカウントされません。

 

何かの拍子でログアウトしてないか確かめましょう。

しばらく操作をしていないと自動でログアウトされる場合もあります。

③ スマホ⇔パソコンで端末を変えて検索する

次は端末に問題がないかチェックしていきます。

パソコンで楽天ウェブ検索を使っていたなら、一度スマホのアプリで試してみましょう。

参考⇒楽天ウェブ検索アプリはコチラ

 

逆にスマホのアプリでカウントされない場合はパソコンで拡張機能を使って検索。

端末を変えたら口数がカウントされた場合は端末に問題があるということです。

参考⇒楽天ウェブ検索の拡張機能はコチラ(Chrome版)

④ 楽天ウェブ検索のアプリをアンインストールしてみる

スマホのアプリから口数がカウントされないときは、一度アプリをアンインストールしてみます。

キャッシュなどをクリアした後で、また再インストールしてみましょう。

 

パソコンではカウントされる、スマホではカウントされない。

そんなときはアプリをアンインストールして解決する可能性があります。

⑤ PCの拡張機能が破損してないか確認

拡張機能が破損

パソコンで楽天ウェブ検索を使用して口数が増えないときは拡張機能が正常かをチェック。

ブラウザの設定から拡張機能を選びます。

 

もし『破損している可能性があります』と表示されていたら修復を選びましょう。

これで拡張機能が正常に働き口数もカウントされるようになるかもしれません。

⑥ それでも楽天ウェブ検索のポイントが増えないならブラウザを変える

楽天ウェブ検索はパソコンの多くのブラウザで対応していますが、Firefoxでエラーが出るというユーザーさんがいました。

そこでChromeなどでインストールしてみると無事に成功。

 

なのでブラウザを変えて試してみるのも方法の1つになります。

私は現時点でChromeを使って不具合はないので、Chromeがオススメ。

⑦ 楽天ポイントが反映されないならcookieを削除してみる

cookieの削除

楽天ウェブ検索ができないときは、cookieが関連してる可能性もあります。

cookieとはホームページを訪問したユーザーの情報を一時的の保存する仕組み。

私も経験がありますが、何度も楽天のページをアクセスするとサイトが表示されなくなったことがありました。

このときはcookieを削除すれば問題が解決します。

Chromeでのcookieの削除方法

  1. パソコンで Chrome を開く
  2. 画面右上のその他アイコン をクリック
  3. [その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリック
  4. 期間を選択
  5. [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオン
  6. [データを消去] をクリック

引用元 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

⑧ 家族で同じPCを使い回してるならスマホへ切り替え

楽天ウェブ検索の公式サイトによると『複数IDで利用している行為には口数が増えない処置を取っている』と書かれています。

悪質な意図がなくても、このケースに当てはまる可能性があるんですね。

それが同じパソコンを家族で使って、それぞれの楽天IDを使っている場合。

 

同じパソコンで別のIDで楽天へログインし、それぞれが楽天ウェブ検索を使っている。

こういった使い方をしていると『不正』と勘違いされるリスクが出てきます。

 

なので家族で1つのパソコンを使っているときはアプリで楽天ウェブ検索を使うこと。

買い物も楽天市場アプリでできるので、不正使用と勘違いされないために使い分けるようにしましょう。

口数が増えないときのチェック項目
  1. 検索語は正しい言葉か
  2. 自動ログアウトされていないか
  3. 端末を変える(パソコン⇔スマホアプリ)
  4. アプリをアンインストールしてみる
  5. PCの拡張機能が破損してないか
  6. PCのブラウザを変えて試してみる
  7. cookieを削除してみる
  8. 家族で同じパソコンを使いまわしていないか

楽天ウェブ検索に不具合があるなら、他の方法で楽天ポイントを貯めよう

楽天ポイント

楽天ウェブ検索は検索するだけで毎日1,250,000ポイントを山分けできます。

1日30口検索したとして平均5ポイントくらい。

(数年前は7ポイントでしたが利用者が増えて減っちゃいましたね)

 

確かにお得ですが、どうせなら同じくらいの手間でもっと効率よくポイントを貯めたくないですか?

そこで最後に私が実践している楽天ポイントのポイ活術を紹介します。

楽天インサイトは楽天ウェブ検索よりポイントが貯まりやすい

1カ月あたりに貯まる楽天ポイント数が高いのが楽天インサイト。

アンケートに答えるだけで1カ月で平均500ポイント前後が貯まります。

 

アンケートモニターは電車の待ち時間やトイレなどスキマ時間でできるお小遣い稼ぎとして有名。

楽天インサイトより稼ぎやすい(しかも現金として)サイトもあるので、積極的に使いたいですね↓↓

参考⇒アンケートモニターおすすめ5選!安全で稼ぎやすいサイト

 

楽天スーパースクリーンも活用する

手軽にポイントが貯まるという点では楽天スーパースクリーンもおすすめ。

タップして5秒ページを見るだけで1ポイントもらえるようになっています。

こちらも1日で平均6~8ポイントくらいもらえますね。

参考⇒楽天スーパースクリーンの効果的な使い方を確認しよう

 

外出中に貯まる楽天チェック

楽天チェック

外出時でもポイントが貯まるのが楽天チェック。

ローソンやマツモトキヨシへ行くだけでポイントが貯まります。

私は毎日ローソンに行きますが月200ポイントほどGETしています。

 

日常的にローソンやジョーシン・マツキヨを通る人にはオススメ。

1度ダウンロードしてみて家の周りでポイントが貯まる施設があるか確認してみましょう。

参考⇒楽天チェックの使い方のコツ!歩きながらポイント稼ぎ術

 

楽天ウェブ検索でポイントがもらえないときは不具合の原因を突き止めよう

楽天ウェブ検索のエラー

今回は楽天ウェブ検索で検索したのに口数は増えないときの原因と対策を紹介しました。

1つ1つ見てどれが当てはまりそうか確かめてください。

口数が増えないときのチェック項目
  1. 検索語は正しい言葉か
  2. 自動ログアウトされていないか
  3. 端末を変える(パソコン⇔スマホアプリ)
  4. アプリをアンインストールしてみる
  5. PCの拡張機能が破損してないか
  6. PCのブラウザを変えて試してみる
  7. cookieを削除してみる
  8. 家族で同じパソコンを使いまわしていないか

また楽天ウェブ検索と同じくらい手軽に楽天ポイントを貯める方法は他にもあります。

楽天スーパースクリーン・楽天インサイト・楽天チェックを並行して使って、今まで通りの生活を送りながらポイントをお得に貯めていきましょう。

次はコチラ⇒楽天インサイトを半年試してみた結果

次はこちら⇒アンケートモニターで安全なサイトの見分け方